Обновить enter explorer

Обновить enter explorer

На тему установки новых версий браузера Internet Explorer, и возникающих по этому случаю ошибок, в Сети уже опубликовано достаточно большое количество разнообразного материала. Лишний раз комментировать глобальные причины возникновения подобных ситуаций как-то не очень хочется, а то и так градус обсуждения порой слишком уж завышен, да и споры на предмет архитектуры того или иного системного компонента Windows не являются темой данной заметки, и без того некоторые специалисты, я думаю, уже имели достаточно времени сделать собственные выводы. Сегодня же мы поговорим о группе проблем, которые заключаются в следующем: на протяжении существования Windows 7 и выхода 9, 10, 11 версий браузера Internet Explorer (IE9, IE10, IE11), при попытке обновления браузера на более свежую (позднюю, последнюю) версию, иногда возникают не совсем понятные ошибки, одним из случаев которых является возникновение ошибки Установка Internet Explorer не закончена:

Обновить enter explorer

При этом, подобные ошибки, как и большинство у Microsoft, являются «универсальными», то есть имеют несколько (иногда даже существенное количество) вероятных причин.

Эпитет «универсальный» применительно к ошибкам в продуктах Microsoft не имеет положительного контекста, а указывает на следующее: мы объединили приблизительно 20 примерно однородных ошибок под кат «Установка Internet Explorer не закончена», потому что код уже настолько запутан, что мы не может однозначно классифицировать ошибку для пользователя, либо нам просто некогда заниматься облегчением участи технических специалистов, работающих с продуктами Microsoft 🙂

Само окно с ошибкой несколько варьирует свой внешний вид: меняется поясняющий текст в нижней части окна уведомления, который располагается непосредственно за (под) основной фразой Установка Internet Explorer не закончена. При некоторых вариантах ошибки в окне присутствует ссылка на страницу «Устранение неполадок Internet Explorer», которая ведет на инструкцию с описанием необходимых предустановок, которые требуется произвести в системе для успешной работы инсталлятора IE, то есть все то, что установщик пытается сделать автоматически, и что у него время от времени не получается в этом самом автоматическом режиме сделать. В некоторых случаях предустановки помогают решить проблему, но чаще встречаются ситуации, когда Вы выполняете все необходимые рекомендации, кропотливо устанавливая обновление за обновлением из списка вручную, а установка все так же продолжает завершаться с ошибкой! Как оказалось, помимо отсутствия предустановок, причина появления ошибки «Установка Internet Explorer не закончена» кроется в старых пакетах, относящихся к браузеру. Когда Вы пытаетесь установить свежую версию IE, в процессе установки в хранилище пакетов/обновлений обнаруживаются старые версии инсталлируемых пакетов, которые по каким-то (пока еще не выясненным) причинам не могут быть удалены/обновлены самим инсталлятором, что приводит к прекращению работы установщика IE с вышеописанной ошибкой. Естественно что подобное положение вещей оставляет много вопросов по системе пакетов в Windows.
Изучение причин инцидента в подобных случаях надо начинать с чтения лог-файла инсталляции браузера Internet Explorer. Данный log-файл располагается по пути %SystemRoot%\IEXX_main.log, где XX — номер версии устанавливаемого Internet Explorer. Вот типичное содержимое лог-файла IE11_main.log, содержащее в себе о ходе процесса инсталляции и возникших в процессе ошибках:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

00:00.000: ====================================================================

00:00.016: Started: 2016/12/16 (Y/M/D) 11:43:35.325 (local)

00:00.016: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)

00:00.016: Command line: «\\fs\Distr\Системное ПО\Internet Explorer 11 x64\web — install (mast have)\IE11-Windows6.1.exe»

00:00.016: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 11.0.9600.16428

00:00.780: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 8.0.7601.18106

00:00.796: INFO:    Checking if iexplore.exe‘s current version is between 11.0.9600.0…

00:00.796: INFO:    …and 11.1.0.0…

00:00.796: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 11.1.0.0…

00:00.796: INFO:    iexplore.exe version check success. Install can proceed.

00:00.796: INFO:    Operating System: Windows Server: 6.1.7601 (Service Pack 1)

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: SetupDownloadList.txt (0) as «SetupDownloadList.txt»

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: HardwareBlockingList.xml (0) as «HardwareBlockingList.xml»

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: 7006 (0) as «IE11-neutral.Extracted.cab»

00:00.796: ERROR:   === FindResource (7006,»IE11-neutral.Extracted.cab») failed with 0x716

 

00:00.796: ERROR:   Failed to extract a language pack for a non-english OS.

 

00:00.796: INFO:    This is an English only package, so installation will continue on this non-English OS.

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1033) as «Spelling_en.msu»

00:00.796: ERROR:   === FindResource (5501,»Spelling_en.msu») failed with 0x716

 

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1033) as «Hyphenation_en.msu»

00:00.796: ERROR:   === FindResource (5502,»Hyphenation_en.msu») failed with 0x716

 

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1049) as «IE11-support.cab»

00:00.796: ERROR:   === FindResource (7128,»IE11-support.cab») failed with 0x717

 

00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1033) as «IE11-support.cab»

00:04.010: INFO:    PauseOrResumeAUThread: Successfully paused Automatic Updates.

00:04.353: INFO:    Updated Download list, Hardware Blocking list, and no reboot policy files successfully downloaded and extracted for use.

00:04.384: INFO:    Launched program to check hardware: «C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\IE11-SUPPORT\IEXPLORE.EXE» /CheckHardware «C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\IE11-support\HardwareBlockingList.xml»

00:08.830: INFO:    Graphics Device Information: VMware SVGA 3D

00:08.830: INFO:    Hardware support check succeeded. Installation will continue.

00:08.830: INFO:    Windows 7 operating system detected.

00:08.830: INFO:    Service pack major: 1

00:08.830: INFO:    Service pack minor: 0

00:08.830: INFO:    Service pack name:  Service Pack 1

00:09.392: INFO:    Version Check for (KB2834140) of C:\Windows\System32\d3d11.dll: 6.2.9200.16570 >= 6.2.9200.16570 (True)

00:09.688: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16426 (True)

00:09.704: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.18409 >= 6.1.7601.17727 (True)

00:09.938: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.18229 >= 6.1.7601.17617 (True)

00:09.938: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\conhost.exe: 6.1.7601.18229 >= 6.1.7601.17888 (True)

00:09.953: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.

00:09.953: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)

00:10.312: INFO:    Version Check for (KB2888049) of C:\Windows\System32\drivers\tcpip.sys: 6.1.7601.18438 >= 6.1.7601.18254 (True)

00:10.390: INFO:    Version Check for (KB2882822) of C:\Windows\System32\tdh.dll: 6.1.7601.18247 >= 6.1.7601.18247 (True)

00:52.947: ERROR:   WMI query for Hotfixes timed out. Query string: ‘Select HotFixID from Win32_QuickFixEngineering WHERE HotFixID=«KB2729094»  Error: 0x00040004 (262148).

00:52.947: INFO:    Download for KB2729094 initiated. Downloading http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=258385 -> KB2729094_amd64.MSU.

00:52.947: INFO:    Download for ruRU IE11_amd64 pack initiated. Downloading http://download.microsoft.com/download/8/E/2/8E2D5B2D6C2443A9AFFD9D1B5DBDA557/ruru/amd64fre/Win6.1/cab/Windows6.1KB2841134x64.cab -> C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\IE11_amd64_ruRU.cab.

00:52.963: INFO:    Download for ru Spelling pack initiated. Downloading http://download.microsoft.com/download/B/D/9/BD9A77866C544425BE047914E5D77FBC/IESpellingru.msu -> C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\Spelling_ru.msu.

00:52.963: INFO:    Download for ru Hyphenation pack initiated. Downloading http://download.microsoft.com/download/4/0/E/40E0AF1534044C1E8FB32DE7087F01F7/IEHyphenationru.msu -> C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\Hyphenation_ru.msu.

00:52.963: INFO:    Download for en Spelling pack initiated. Downloading http://download.microsoft.com/download/B/D/9/BD9A77866C544425BE047914E5D77FBC/IESpellingen.msu -> C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\Spelling_en.msu.

00:52.963: INFO:    Download for en Hyphenation pack initiated. Downloading http://download.microsoft.com/download/4/0/E/40E0AF1534044C1E8FB32DE7087F01F7/IEHyphenationen.msu -> C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\Hyphenation_en.msu.

00:52.994: INFO:    Waiting for 1 prerequisite downloads.

00:54.413: INFO:    Prerequisite download processes have completed. Starting Installation of 1 prerequisites.

00:54.507: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /addpackage /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\KB2729094\Windows6.1KB2729094v2x64.cab /quiet /norestart

01:17.392: INFO:    Process exit code 0x00000000 (0) [The operation completed successfully. ]

01:17.392: INFO:    The neutral pack was successfully downloaded from the internet. Installation will continue using the downloaded package.

01:17.392: INFO:    Waiting for 5 language pack downloads.

01:17.392: INFO:    Language pack downloads completed. (exit code = 0x00000000 (0)).

01:17.392: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\IE11neutral.Downloaded.cab

01:17.408: INFO:    No reboot logic message NrApiStart(0), lParam=0x00712888 returned 0x00000000.

01:17.408: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /addpackage /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp\IE11neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart

01:17.892: INFO:    No reboot logic message NrApiScan(1), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.

01:26.503: INFO:    Process exit code 0x00003715 (14101) [The identities of the manifests are identical but their contents are different. ]

01:26.503: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x00003715 (14101)).

01:27.954: INFO:    PauseOrResumeAUThread: Successfully resumed Automatic Updates.

05:13.094: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) The neutral cab failed to install.

05:13.469: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp

05:13.516: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1C966.tmp, marking for deletion on reboot.

05:13.516: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

В журнале мы можем наблюдать ошибку DISM, которая имеет идентификатор 0x00003715 (14101) и поясняющий текст «The identities of the manifests are identical but their contents are different». Возникает резонный вопрос, почему манифесты тождественны, но их содержимое разное и что это означает? Упоминание манифестов явно связывает проблему с системными пакетами в хранилище, вероятно ошибка связана с каким-либо пакетом, устанавливаемым основным инсталлятором. Вторая ошибка уже относится непосредственно к Internet Explorer и является одной из самых распространенных ошибок инсталляции IE. Она имеет код 0x00009C59 (40025) и возвращается непосредственно самим инсталлятором IE (iesetup.exe) в качестве реакции на первую ошибку.

Решение 1: установка необходимых обновлений

Все приведенные ниже во всех типах решений команды рекомендуется запускать из-под учетной записи с правами локального администратора системы.

Пожалуй самое простое из предлагаемых решений, оно далеко не всегда результативно, но с него определенно всегда стоит начинать процесс устранения проблемы. К примеру, у браузера Internet Explorer версии 11 есть определенные требования к обновлениям, которые должны быть установлены ДО установки непосредственно самого браузера. Данные обновления фигурируют во многих источниках, в том числе и в документе под названием Обязательные обновления для Internet Explorer 11 ,открываемом при переходе по ссылке в документе Устранение неполадок Internet Explorer 11. На всякий случай привожу их здесь в виде таблицы. Вот список обновлений для 32/64-разрядной Windows 7, необходимых для установки браузера IE11:

Если после установки всех требуемых предварительных обновлений, установщик IE все-равно ругается на необходимость их установки, то уже установленные (вышеперечисленные) обновления можно попробовать удалить вручную, а затем установить заново.

Проблему требований к предустановленным обновлениям призван решить так называемый онлайновый инсталлятор IE (IE online web installer), который в своё время был доступен для скачивания с сайта Microsoft, однако потом куда-то оттуда подевался.

Решение 2: удаление всех пакетов IE

Запускаем командную строку cmd, поскольку все команды будем инициировать уже в консоли. Сначала неплохо было бы получить список всех установленных в системе пакетов. Для этого выполним следующую команду:

dism.exe /Online /Get-Packages > 1.txt

Приведенная команда генерирует список всех установленных в системе пакетов и сохраняет его в файл 1.txt в каталоге, который был текущим в момент запуска утилиты dism. Обычно это корневая директория профиля пользователя, доступная через переменную %USERPROFILE%. Затем открываем блокнотом полученный выходной файл и ищем в нем абсолютно все пакеты, которые в своем имени содержат слова IE или InternetExplorer. Подчеркиваю, что ищем мы абсолютно все пакеты, относящиеся к IE, даже те, которые имеют тип «Языковой пакет» (Language Pack). В моем случае поиск нашел 3 файла:

. . .

Удостоверение пакета : MicrosoftWindowsInternetExplorerOptionalPackage~31bf3856ad364e35~amd64~enUS~8.0.7601.17514

Состояние : Установлен

Тип выпуска : Language Pack

Время установки : 16.12.2016 7:42

 

Удостоверение пакета : MicrosoftWindowsInternetExplorerOptionalPackage~31bf3856ad364e35~amd64~ruRU~8.0.7601.17514

Состояние : Установлен

Тип выпуска : Language Pack

Время установки : 16.12.2016 7:42

 

Удостоверение пакета : MicrosoftWindowsInternetExplorerOptionalPackage~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

Состояние : Установлен

Тип выпуска : Feature Pack

Время установки : 16.12.2016 7:42

. . .

Таким образом, именно в моем случае я нашел пакеты с именами:
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~en-US~8.0.7601.17514
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~ru-RU~8.0.7601.17514
Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

Названия пакетов можно выписывать, можно работать в параллельных окнах блокнота и командной строки, чтобы сразу копировать имя пакета и удалять его нижеприведенной командой, для особо продвинутых могу предложить написать скрипт, автоматизирующий эту рутину. Соответственно, в ручном режиме, найденные пакеты мы удаляем следующей командой:

dism.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~en-US~8.0.7601.17514

где вместо имени (после параметра /PackageName:) подставляете актуальное для вашей системы наименование пакета. Процедура удаления выглядит следующим образом:

Обновить enter explorer

Аналогичным образом мы проходимся по всему списку и удаляем все необходимые пакеты.

Не перезагружайте систему даже в случае предложения, перезагрузитесь только тогда, когда все требуемые пакеты будут удалены.

После перезагрузки скачиваем из Сети автономный (независимый, полный) инсталлятор IE, внимательно выбирая на странице скачивания подходящую именно для Вашей системы версию. Например для IE11 полный инсталлятор можно сказать вот по этой ссылке: Полный оффлайновый инсталлятор IE11. Запускаем в командной строке скачанный .exe-файл с опцией /update-no, в моем случае это выглядит вот так:

IE11-Windows6.1-x64-ru-ru.exe /update-no

Решение 3: удаление проблемных пакетов по журналу CBS

Начиная с Windows Vista, все ошибки установки абсолютно любых системных пакетов/компонентов должны отражаться в журнале компонентной модели (Component Based Servicing, CBS), находящемся по пути %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. Очевидно, что установка Internet Explorer не исключение из этого правила. Поэтому, после возникновения каких-либо ошибок обновления Internet Explorer, открываем файл CBS.log и ищем следующие строки, содержащие фразы InternetExplorer либо IE совместно с ошибочным статусом (например, Failed).
Пример1:

. . .

20131127 07:56:18, Info                  CBS    Exec: Unprojecting Package: MicrosoftWindowsInternetExplorerVistaPlusUpdate~31bf3856ad364e35~amd64~~10.2.9200.16521, Update: Internet Exploreramd64, UninstallDeployment: amd64_microsoftwindowsi..explorerdeployment_31bf3856ad364e35_10.2.9200.16521_none_cba0e8fb897ea591

20131127 07:56:19, Error                 CBS    Failed. Attempted to uninstall a version of a nondriver component that is not installed, version: 0Xa000223f04089, component: wow64_microsoftwindowsiehtmlediting_31bf3856ad364e35_10.2.9200.16521_none_d0572d4de83924b2, owner: MicrosoftWindowsInternetExplorerVistaPlusUpdate~31bf3856ad364e35~amd64~~10.2.9200.16521.InternetExploreramd64 [HRESULT = 0x80004005 E_FAIL]

20131127 07:56:19, Info                  CBS    Failed to mergecomponent [HRESULT = 0x80004005 E_FAIL]

. . .

Пример2:

. . .

20170116 16:55:31, Info                  CBS    Failed to resolve item[0] in Package: MicrosoftWindowsInternetExplorerOptionalPackage~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514, Update: InternetExplorerOptionalamd64 [HRESULT = 0x80073701 ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]

20170116 16:55:31, Info                  CBS    Failed to resolve execution update. [HRESULT = 0x80073701 ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING]

. . .

Копируем имена проблемных пакетов (все пакеты, имена которых присутствуют в качестве основного пакета (владельца) для всех ошибочных пакетов/компонентов) из файла CBS.log, затем каждый из них вручную удаляем уже знакомой нам командой:

dism.exe /Online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

,где вместо имени (после параметра /PackageName:) не забывайте подставлять актуальное именно для вашей системы наименование пакета.

Решение 4: удаление всех пакетов IE (старый способ)

Когда ни один из вышеописанных методов не помогает, устранить ошибку Установка Internet Explorer не закончена, можно попробовать при помощи метода, заключающегося в удалении вообще всех пакетов, относящихся к установленной в системе в данный момент версии браузера Internet Explorer. Читатель может резонно заметить, что мы тоже самое уже проделывали в методе, описанном выше? А существенное отличие заключается в том, что в данном случае мы будет выполнять удаление при помощи старого пакетного менеджера под названием Диспетчер пакетов Windows (Package Manager, pkgmgr). Этот пакетный менеджер появился в Windows Vista, затем в Windows 7 функционировал вместе с DISM, а начиная с Windows 8 (и далее) его не рекомендуют к использованию. Вообще ситуация с существованием в системе нескольких утилит работы с пакетами характерна, похоже, только лишь для Windows 7. DISM и pkgmgr в Windows 7 представляют собой разные исполняемые файлы (разный код), но при этом Pkgmgr вызывает для некоторых своих задач DISM (является переходником), и работают они оба с единой базой пакетов/компонентов. Зная функциональные особенности продуктов Microsoft, понимаешь, что в ряде случаев эта разница может нам сильно помочь, однако надо учитывать, что это самый проблемный способ удаления пакетов IE, потому как зачастую приводит к необходимости дополнительной (ручной) работы по устранению возникающих в процессе удаления ошибок доступа к различным частям файловой системы/реестра. Но, не смотря на всю неоднозначность, в ряде случаев это единственный действенный метод привести систему к готовности к установке свежей версии Internet Explorer. Итак, для удаления всех пакетов IE выполним следующую команду с правами локального администратора:

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-IE*.mum /c «cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart»

затем

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer*.mum /c «cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /quiet /norestart»

Приведенная серия команд удаляет из системы абсолютно все пакеты всех версий браузера Internet Explorer. Pkgmgr считается устаревшим средством и не рекомендуется к использованию в последних версиях Windows, поэтому надо бы переписать вышеприведенные команды на DISM.

удаление пакетов IE

В связи с ошибками обновлений Internet Explorer, в Сети встречается множество рекомендаций по удалению версий IE-пакетов ниже, чем устанавливаемая, так вот, поскольку данная серия команд работает по маске, она более универсальна и удаляет ВСЕ пакеты, относящиеся к браузеру. На ошибки доступа к определенным частям реестра можно не обращаться внимания. После завершения выполнения команды перезагрузить систему и попробовать запустить инсталлятор браузера Internet Explorer заново.



Источник: datadump.ru


Добавить комментарий